Kebijakan Privasi mpocash

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan mpocash dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami berkomitmen pada transparansi penuh dalam setiap aspek privasi pengguna kami.

Dengan mengakses atau menggunakan platform mpocash, Anda menerima bahwa Anda telah membaca dan memahami praktik privasi yang kami jelaskan di sini. Kami secara teratur meninjau dan memperbarui kebijakan ini untuk mencerminkan perubahan dalam hukum lokal dan praktik terbaik industri. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang data pribadi Anda atau cara kami menanganinya, tim dukungan mpocash siap membantu Anda.

Apa yang kami kumpulkan di mpocash

Kami mengumpulkan data pribadi Anda hanya ketika Anda secara aktif berinteraksi dengan platform mpocash. Data ini meliputi nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan informasi alamat yang Anda berikan saat membuka akun. Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan, kami juga mencatat detail metode pembayaran Anda—termasuk bank yang Anda gunakan (BCA, e-wallet, mobile banking, local payment) atau dompet digital (online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet)—namun kami tidak pernah menyimpan nomor rekening lengkap atau kredensial login Anda di server kami.

Verifikasi identitas adalah bagian penting dari layanan kami. Untuk memenuhi kewajiban hukum lokal, kami mengumpulkan salinan dokumen resmi Anda (KTP, SIM, atau paspor) dan bukti alamat terkini. Dokumen-dokumen ini disimpan dalam server terenkripsi yang terpisah dari akun transaksi Anda, dan hanya diakses oleh tim verifikasi mpocash yang berwenang.

Selama Anda bermain di mpocash, kami mencatat riwayat aktivitas permainan Anda—termasuk permainan slot (Aviator, Sweet Bonanza, Gates of Olympus, Fortune Tiger, Mahjong Ways), taruhan pasar olahraga (Liga 1, Piala AFF), dan sesi meja dealer langsung. Data ini membantu kami memahami preferensi Anda dan mengoptimalkan pengalaman pengguna, tetapi kami tidak pernah membagikannya kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran.

Bagaimana kami menggunakan data Anda

Data yang kami kumpulkan di mpocash digunakan untuk tujuan berikut: memproses pendaftaran akun Anda, memverifikasi identitas Anda sesuai peraturan setempat, memfasilitasi deposit dan penarikan melalui mitra pembayaran, dan menyediakan layanan pelanggan yang responsif. Kami juga menggunakan data untuk mendeteksi dan mencegah penipuan, serta memastikan bahwa setiap transaksi mematuhi standar keamanan kami.

Kami tidak akan pernah menjual atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pemasar pihak ketiga, sponsor, atau pengiklan. Namun, kami mungkin perlu membagikan data Anda dengan mitra pembayaran kami (seperti penyedia mobile banking, local payment, online payment, atau bank lokal) untuk menyelesaikan transaksi keuangan Anda. Setiap mitra pembayaran diwajibkan untuk menangani data Anda dengan standar keamanan yang sama atau lebih ketat.

Penyimpanan data dan masa retensi

Data akun Anda disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia dalam beberapa kasus, tetapi semuanya dienkripsi dan dilindungi oleh protokol keamanan berlapis. Kami mempertahankan informasi verifikasi identitas Anda selama akun Anda aktif, ditambah jangka waktu yang ditentukan oleh hukum lokal untuk kepatuhan pajak dan audit. Setelah Anda menutup akun mpocash, data transaksi disimpan dalam arsip terenkripsi untuk periode yang ditentukan oleh peraturan pemerintah, biasanya hingga tujuh tahun.

Cookie dan teknologi pelacakan

Platform mpocash menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookie ini membantu kami mengingat preferensi login Anda, menyesuaikan antarmuka sesuai perangkat Anda, dan menganalisis bagaimana pengguna berinteraksi dengan berbagai permainan dan fitur. Anda dapat mengonfigurasi peramban Anda untuk menolak cookie, tetapi melakukan hal ini mungkin membatasi fungsionalitas beberapa fitur mpocash.

Hak Anda atas data pribadi

Di bawah hukum privasi Indonesia dan peraturan setempat lainnya, Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan di mpocash. Untuk mengajukan permintaan ini, hubungi tim dukungan kami dengan email atau melalui formulir kontak di platform. Kami akan merespons dalam jangka waktu yang wajar, biasanya dalam beberapa hari kerja. Jika Anda ingin menutup akun mpocash Anda sepenuhnya, kami akan menghapus semua data transaksi yang dapat diidentifikasi kecuali yang disyaratkan oleh hukum untuk disimpan (misalnya, untuk keperluan audit pajak di Jakarta, Surabaya, atau kota lainnya di Indonesia).

Komitmen kami terhadap privasi Anda

Kami di mpocash percaya bahwa privasi adalah hak fundamental. Setiap keputusan teknis dan kebijakan yang kami buat dievaluasi melalui lensa perlindungan data pengguna. Tim keamanan kami secara rutin melakukan audit internal, pembaruan sistem, dan pelatihan staf untuk memastikan bahwa data Anda tetap aman dari ancaman yang berkembang.

Layanan mpocash tersedia hanya di yurisdiksi di mana platform digital semacam ini diizinkan oleh hukum lokal. Setiap anggota bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa penggunaan platform kami sesuai dengan peraturan yang berlaku di wilayah mereka. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi mpocash, atau jika Anda ingin melaporkan masalah privasi, silakan hubungi tim dukungan kami kapan saja selama jam operasional bisnis kami.